سوالات متداول

نه. داشتن حساب کاربری برای خرید از آنکتاب الزامی نیست اما برای امنیت و سهولت خدمات برای کاربر، ثبت نام و داشتن حساب کاربری الزامی میباشد.

با توجه به هدف وب‌سایت و رعایت حقوق مصرف‌کنندگان، امکان خرید عمده و با تعداد زیاد کالاها مجاز است. در صورتی که قصد ثبت سفارش یک کالا به تعداد بالا را دارید، می‌توانید با پشتیبانی آنکتاب تماس بگیرید تا درخواست شما بررسی شود. پس از تأیید، لازم است کل مبلغ سفارش را پیش از ثبت نهایی پرداخت کنید.

کالای اضافه‌شده به سبد خرید شما تا هر زمان که تصمیم به ثبت سفارش بگیرید، در سبد خریدتان باقی می‌ماند. اما این موضوع به‌معنای رزرو کالا برای شما نیست و ممکن است در فاصله زمانی بین اضافه کردن به سبد خرید و ثبت سقارش، کالا ناموجود شود یا قیمت آن تغییر کند.

شما می‌توانید هزینه سفارش خود را به‌صورت نقدی، کارت به کارت و یا درگاه های پرداخت آنلاین تسویه کنید.

در صورت که کالای خریداری شده مشکل فنی، ظاهری و یا هم مغایرت داشته باشد با کالای وبسایت و این موارد باید به زودترین فرصت (قبل از پوره شدن 24 ساعت پس از دریافت) به واحد خدمات پس از فروش اطلاع رسانی شود برای اطلاع دقیق از شرایط بازگشت کالا اینجا را بخوانید.

بلی در روزهای تعطیل هم امکان ارسال کالا وجود دارد.

ارسال برای کاربران که بالاتر از 300 افغانی خرید میکنند در کابل رایگان میباشد.