کتاب هنر بله گفتن اثر راجر دی فیشر و ویلیام یوری
تضمین برگشت پول
دارای هدیه
ارسال رایگان کالا
تضمین اصل بودن
پرداخت امن
توضیحات
کتاب «هنر بله گرفتن: چگونگی دستیابی به توافق از طریق مذاکره بدون تسلیم شدن» (Getting to Yes) نوشته‌ی راجر دی. فیشر و ویلیام یوری است، با ترجمه فارسی محسن شعبانی و منتشرشده توسط انتشارات یوشیتا.
معرفی کامل کتاب «هنر بله گرفتن»
کتاب «هنر بله گرفتن» یکی از تأثیرگذارترین و پرفروش‌ترین آثار در حوزه‌ی مذاکره و مدیریت تعارض است که اولین‌بار توسط دو استاد برجسته از دانشگاه هاروارد، یعنی راجر دی. فیشر و ویلیام یوری نوشته شد و بعدها بروس پیتن نیز به تیم نویسندگان پیوست. این کتاب برای هر کسی که در زندگی روزمره، محیط کاری یا حتی در خانواده با گفت‌وگو، تصمیم‌گیری و اختلاف‌نظر سروکار دارد، یک راهنمای کاربردی و علمی محسوب می‌شود.
موضوع اصلی کتاب چیست؟
این کتاب بر پایه تحقیقات «پروژه مذاکره هاروارد» نوشته شده و تلاش دارد به ما بیاموزد:
چگونه در یک مذاکره، بدون تسلیم شدن، بدون درگیری و بدون فشار، به توافقی عادلانه و رضایت‌بخش برای هر دو طرف برسیم.
در واقع، «هنر بله گرفتن» به‌جای تمرکز بر زورگویی یا چانه‌زنی بر سر مواضع، روش‌هایی را پیشنهاد می‌دهد که بر احترام متقابل، تمرکز بر منافع و یافتن راه‌حل‌های مشترک تأکید دارند.
ساختار کتاب
کتاب از ۸ فصل اصلی تشکیل شده که هر فصل به یک اصل مهم در مذاکره حرفه‌ای می‌پردازد:
1. مذاکره بر سر موضع‌گیری شکست می‌خورد
نویسندگان نشان می‌دهند که چانه‌زنی سنتی (اصرار بر مواضع) اغلب به بن‌بست، دشمنی و توافق‌های ناپایدار می‌انجامد.
2. افراد را از مسئله جدا کنید
در مذاکره، ما با افراد سروکار داریم، نه فقط با منافع. باید احساسات، ادراک و ارتباطات انسانی را مدیریت کرد.
3. روی منافع تمرکز کنید، نه مواضع
مثلاً به‌جای اینکه بگوییم “من این میز را می‌خواهم”، باید بپرسیم “چرا به این میز نیاز دارم؟”
4. راه‌حل‌های متنوع خلق کنید
قبل از تصمیم‌گیری، چندین گزینه برای حل مسئله مطرح شود تا امکان توافق بهتر فراهم گردد.
5. از معیارهای عینی استفاده کنید
توافق‌ها باید بر اساس استانداردهایی مانند قوانین، عرف، یا انصاف شکل بگیرند، نه قدرت یا تهدید.
6. بهتر است جایگزین داشته باشید (BATNA)
در صورت نرسیدن به توافق، داشتن یک گزینه جایگزین (Best Alternative To a Negotiated Agreement) قدرت مذاکره‌گر را افزایش می‌دهد.
7. وقتی طرف مقابل قدرتمند است، چه کنیم؟
آموزش می‌دهد که چگونه از ابزار BATNA، گفت‌وگوی غیرتهاجمی و زبان قاطع استفاده کنیم.
8. اگر آن‌ها بازی نکنند یا از ترفند استفاده کنند چه کنیم؟
راهنمایی‌هایی برای مقابله با فریب‌کاری، انکار و فشارهای غیرمنصفانه.
قوانین دیدگاه
- از ارسال دیدگاه های توهین آمیز پرهیز کنید
- لطفا نظر واقعی خود را بنویسید
- دیدگاه شما میتواند به خرید دیگران کمک کند
برای ثبت نقد و بررسی وارد حساب کاربری خود شوید.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.