کتاب «مدیر یک دقیقه‌ای» اثر کنت بلانچارد و اسپنسر جانسون

توضیحات

کتاب «مدیر یک دقیقه‌ای» (The One Minute Manager) یکی از شناخته‌شده‌ترین و پرفروش‌ترین آثار حوزه مدیریت و رهبری است که توسط کنت بلانچارد و اسپنسر جانسون نوشته شده است. این کتاب در قالب داستانی ساده و آموزنده، سه اصل طلایی برای مدیریت مؤثر را معرفی می‌کند؛ اصولی که در کمتر از یک دقیقه قابل اجرا هستند اما اثربخشی بلندمدت دارند.

ساختار و محتوای کتاب

کتاب در قالب یک داستان روایت می‌شود:
راوی جوانی است که در جستجوی یک مدیر عالی و مؤثر است. او با مدیرانی سخت‌گیر، منفعل و بی‌تفاوت برخورد می‌کند تا اینکه با «مدیر یک دقیقه‌ای» آشنا می‌شود؛ مدیری که با استفاده از سه تکنیک ساده، تیمی موفق و محیطی مثبت خلق کرده است.

این سه اصل کلیدی عبارت‌اند از:

🔹 ۱. تعیین اهداف یک دقیقه‌ای (One Minute Goals)

• چیست؟ اهداف کوتاه، واضح و قابل اندازه‌گیری که در کمتر از یک دقیقه قابل مرور باشند.

• چرا مهم است؟ وقتی کارکنان بدانند دقیقاً چه انتظاری از آن‌ها می‌رود، بهتر کار می‌کنند.

• چگونه انجام می‌شود؟ مدیر و کارمند با هم می‌نشینند، هدف را روی یک صفحه می‌نویسند و به صورت منظم آن را مرور می‌کنند.

🔹 ۲. تحسین یک دقیقه‌ای (One Minute Praisings)

• چیست؟ تحسین فوری و صادقانه وقتی کسی کار درستی انجام می‌دهد.

• چرا مهم است؟ قدردانی به موقع، انگیزه، اعتماد به نفس و اشتیاق کارمندان را افزایش می‌دهد.

• چگونه انجام می‌شود؟ بلافاصله پس از مشاهده عملکرد خوب، مدیر با کارمند گفتگو می‌کند و با ذکر دقیق رفتار مثبت، او را تشویق می‌کند.

🔹 ۳. تذکر یک دقیقه‌ای (One Minute Reprimands)

• چیست؟ بازخورد سریع و مستقیم درباره یک اشتباه یا عملکرد ضعیف.

• چرا مهم است؟ جلوگیری از تکرار اشتباه، آموزش و اصلاح رفتاری موثر در لحظه.

• چگونه انجام می‌شود؟ مدیر ابتدا رفتار نادرست را توصیف می‌کند، سپس احساسش را نسبت به آن بیان کرده و در پایان، فرد را تشویق به ادامه همکاری مثبت می‌کند.

پیام کلی کتاب

سادگی = اثربخشی.
اگرچه اصول «مدیر یک دقیقه‌ای» بسیار ساده به نظر می‌رسند، اما به‌شدت کاربردی هستند. این رویکرد به مدیران کمک می‌کند زمان‌شان را بهتر مدیریت کنند، رابطه‌ای انسانی‌تر با تیم خود داشته باشند و در عین حال، بهره‌وری سازمان را افزایش دهند.